Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes. Dúvida? Clique nos temas abaixo que a gente esclarece pra você. Tire suas dúvidas.

SOBRE A OKAY PAG

O que é a Okay Pag
Okay Pag é uma solução para facilitar o uso do dinheiro no seu dia a dia. Através da conta digital você tem os melhores benefícios e total controle sobre suas finanças. Você pode receber e enviar dinheiro, fazer transferências e contar com todas as facilidades de um cartão de crédito pré pago com a bandeira VISA que pode ser utilizado em todo o mundo.

Abrir a sua conta digital é rápido e fácil, abra a sua e descubra todas as vantagens Okay Pag.
O que posso fazer com a conta digital?
Com a sua conta digital Okay Pag você pode pagar contas, guardar e gerenciar seu dinheiro, realizar transferências e ainda usar o cartão de crédito internacional com a bandeira VISA.

Você ainda conta com um APP exclusivo para acessar sua conta em qualquer lugar do mundo.
Como faço depósito na minha conta?
Você pode efetuar depósitos de valores na sua conta digital por meio de transferência eletrônica (TED).
Como posso sacar dinheiro na Okay Pag?
Sacar dinheiro na Okay Pag é uma tarefa simples, basta você efetuar o saque em qualquer ATM da rede 24 horas que estão espalhados por todo o Brasil.
Quais são as tarifas cobradas pela Okay Pag?
Para responder esta pergunta, criamos uma página com os planos e todas as taxas cobradas pela Okay Pag para que você tenha total controle sob seus gastos e utilize a conta digital sem pegadinhas.
Como abrir minha conta digital Okay Pag?
É fácil e rápido, basta acessar o site www.okaypag.com ou baixar o nosso aplicativo, em poucos passos você preenche os dados solicitados e já tem acesso a sua conta digital.
Qual o prazo para o meu dinheiro ficar disponível após o depósito?
Por TED, o dinheiro estará disponível no mesmo dia útil na sua conta digital, porém este prazo depende de cada banco que efetuou a transferência.
Eu preciso de smartphone para acessar minha conta?
NÃO, você tem acesso a todas as funcionalidades da sua conta através do site Okay Pag, portanto é necessário apenas um computador com acesso a internet. Porém para facilitar seu dia a dia, disponibilizamos o download do aplicativo Okay Pag para smartphones com os principais sistemas operacionais, Android e IOS.
Como faço para adicionar dinheiro na minha conta?
Basta acessar a sua conta Okay Pag e clicar em recarga, basta preencher as informações socilitadas e definir o valor do crédito.
Como entro em contato com a Okay Pag?
Você tem acesso fácil e rápido ao suporte Okay Pag.

Basta entrar em contato através do chat online no site ou aplicativo, além da facilidade de enviar e-mail na página de contato e tirar todas as suas dúvidas com nossa equipe de atendimento.

Verifique todos os dados de contato no site www.okaypag.com

CARTÃO DE CRÉDITO

O meu cartão Internacional VISA é débito ou crédito?
O seu cartão Okay Pag é pré-pago, ou seja, você utiliza a função crédito na hora de pagar uma conta, porém é necessário ter saldo em conta.
Como parcelar as minhas compras?
O seu cartão é pre-pago, portanto para comprar na internet ou estabelecimentos comerciais não é possível parcelar as suas compras, sendo pago no crédito em uma única vez, e o valor descontado imediatamente do seu saldo.

Porém a Okay Pag possui uma função que ajuda centenas de pessoas todos os dias, parcelando um saldo altecipadamento, direto no sistema da sua conta, onde você escolhe um valor pré determinado e a quantidade de parcelas para pagamento, então nossa parceira VISA analisa sua solicitação e aprova ou não este crédito, que é debitado diretamente no saldo da sua conta e pode ser utilizado como bem entender.
Como usar meu cartão virtual?
É simples e fácil, basta acessar sua conta Okay Pag, selecionar a opção cartão virtual e visualizar seu número e dados de segurança.
Como obter um cartão físico OkayPag?
Após a ativação da sua conta digital, ao acessar sua própria conta você deve clicar na tela principal sobre o link Solicitar um novo cartão e seguir o passo a passo do sistema.
Preciso desbloquear o meu cartão OkayPag?
Não, o seu cartão não precisa ser desbloqueado, Após a solicitação do cartão OkayPag, quando o status da solicição for ATIVAR você deverá clicar em ativar o seu cartão e definir a senha que será utilizada.
Qual o prazo pare receber meu cartão?
Em média os cartões chegam no destino em 15 dias.

SOBRE A CONTA DIGITAL

Como faço para abrir a minha conta?
Abrir conta digital na Okay Pag também é muito simples, basta clicar no menu abrir conta, preencher os dados solicitados e aguardar o retorno da nossa equipe.
Qual o prazo de abertura de conta digital?
Em média, 72 horas após a solicitação você já terá sua conta digital
Quais documentos preciso para abrir uma conta OkayPag?
É simples e fácil, basta acessar sua conta Okay Pag, selecionar a opção cartão virtual e visualizar seu número e dados de segurança.
Como alterar meus dados cadastrais?
Você deve entrar em contato diretamente com o suporte através do chat online e solicitar a alteração dos dados necessários.
Esqueci minha senha ,e agora?
Acesse o site okaypag.com clique no link acessar conta e depois em esqueci minha senha.
Como visualizo meu saldo e extrato?
Para visualizar seu saldo ou extrato você deve acessar o sistema OkayPag com os dados da sua conta e ter acesso na página principal ao saldo e extrato de todas as suas transações.